Benvingut/uda a aquesta enquesta i gràcies per la teva col·laboració. La teva aportació ens ajudarà a millorar els nostres serveis. Si et plau, llegeix amb atenció les preguntes i opcions de resposta que es plantegen abans de contestar. Els resultats de l'enquesta són tractats de forma anònima. Recorda que no hi ha respostes bones o dolentes, el més important és la teva sinceritat. A continuació, volem saber la teva opinió sobre el web del DiR.

Q1	Valora de 0 a 10 aquesta pàgina web, tenint en compte que 0 significa "NO M'AGRADA GENS" i 10 significa  "M'AGRADA MOLT". Per graduar la teva resposta pots utilitzar valoracions intermèdies.
		No      agrada gens     0		1		2		3		4		5		6		7		8		9		Agrada molt   10

Q2	A continuació valora el web en relació a una sèrie d'aspectes. Indica el teu nivell D'ACORD o DESACORD en relació a les següents frases sobre el web del DiR. Aquest web...
		Totalment d'acord		Bastant d'acord		Ni d'acord ni en desacord		Bastant  en desacord		Totalment en desacord
	Té un disseny atractiu i modern
	Respon a les meves necessitats i interessos
	És fàcil de navegar, és intuïtiu
	Ofereix informació útil
	Em mereix confiança
	Es ràpid, dinàmic

Q3	Quina ha estat la teva decisió? Anota l'opció que més s'acosti al teu cas:
		Donar-me d'alta al DiR a través del web
		Donar-me d'alta al DiR en el mateix centre
		No donar-me d'alta al DiR ni en el web ni en el centre

Q4	Indica els motius principals pels quals et dones d'alta al DiR a través del nostre web...
		És més còmode
		És més ràpid
		Em permet escollir millor
		Ofereix una informació completa
		M'ho han recomanat
		Per altres motius

Si et plau, especifica'ls (en català o castellà)

Q5	Indica els motius principals pels quals no et dones d'alta al DiR a través del nostre web...
		Prefereixo NO facilitar les meves dades personals
		Prefereixo NO facilitar les meves dades bancàries
		Prefereixo el tracte personal dels comercials
		Prefereixo visitar les instal·lacions abans de donar-me d'alta
		El web no ofereix una informació completa
		No trobo cap avantatge en el web
		El web no funciona bé
		El web no és clar, no és fàcil d'entendre, és difícil navegar
		Altres motius

Si et plau, especifica'ls (en català o castellà)

Q6	Indica els motius principals pels quals no et dones d'alta al DiR... (Si et plau llegeix totes les opcions de resposta abans de contestar)
		Prefereixo altres entitats
		No ofereix una bona relació qualitat-preu
		El preu, surt car
		No tenen ofertes atractives
		No m'agraden les seves instal·lacions
		Falten instal·lacions
		No m'agraden les activitats dirigides que proposen
		Pels horaris
		Per la qualitat dels monitors-entrenadors
		Hi va massa gent
		Té una mala imatge (mala fama)
		No m'identifico amb el tipus de gent que hi va
		Per una mala experiència passada
		No m'agrada el servei que ofereix
		No m'agrada el tracte rebut per part del personal (atenció al client, monitors, manteniment...)
		Per altres motius

Si et plau, especifica'ls (en català o castellà)

Q7	Has comentat que surt car. Què és el que trobes car? (Pots escriure la teva resposta en la llengua més còmoda per a tu (català o castellà))

Q8	Has comentat que vas tenir una mala experiència. Què va passar? (Pots escriure la teva resposta en la llengua més còmoda per a tu (català o castellà))

Q9	Indica els motius principals pels quals has escollit el DiR en lloc d'altres gimnasos... (Si et plau llegeix totes les opcions de resposta abans de contestar)
		Ofereix una millor relació qualitat-preu
		Per recomanació (amics, familiars...)
		Per les seves ofertes, promocions i/o regals
		Pels seus serveis
		Perquè es molt conegut, està de moda
		M'agraden les seves instal·lacions
		Per les activitats dirigides que proposen
		Perquè té prestigi
		Perquè compta amb monitors/entrenadors qualificats
		Per comoditat (em queda a prop de casa, de la feina...)
		Perquè el preu és assequible
		Per la seva varietat de serveis (fitness, wellness, nutrició...)
		Perquè hi van altres amics, companys, familiars...
		Perquè m'identifico més amb el tipus de gent que hi va
		Per la flexibilitat d'horaris
		Per la varietat de tarifes i modalitats
		Per altres motius

Si et plau, especifica'ls (en català o castellà)

Q10	Havies estat amb anterioritat soci del DiR?
		Sí
		No

Q11	Quan de temps fa que et vas donar de baixa al DiR?
		Fa menys de 6 mesos
		Entre 6 mesos i 1 any
		Fa més d'1 any

Q12	Especifica el motiu o motius pels quals et vas donar de baixa al DiR...(Si et plau llegeix totes les opcions de resposta abans de contestar)
		Per canviar a un altre gimnàs
		Per un canvi vital (domicili, feina, maternitat...)
		No oferia una bona relació qualitat-preu
		Pel preu, sortia car
		No m'agradaven les instal·lacions
		No m'agradaven les activitats dirigides que proposaven
		Per avorriment, per falta de motivació
		Per falta d'assistència
		Faltaven instal·lacions
		Pels horaris
		Per la qualificació dels monitors-entrenadors
		No em quedava a prop de casa, feina...
		Hi anava massa gent
		No m'identificava amb el tipus de gent que hi anava
		Vaig tenir una mala experiència
		No oferia un bon servei
		Per un problema de salut, una lesió...
		Altres motius

Si et plau, especifica'ls (en català o castellà)

Per finalitzar, si et plau, respon a aquestes preguntes per a l'anàlisi estadística de l'estudi

Q13	Sexe:
		Home
		Dona

Q14

Anota la teva edat:

Q15	Marca quins són els teus principals objectius per anar al gimnàs (Si et plau, selecciona fins a un màxim de 3 objectius)
		Per estètica (cuidar la línea, perdre pes, etc.)
		Millorar la resistència física, estar en forma
		Incrementar la massa muscular
		Alliberar estrès, relaxar-me
		Tonificar-me
		Divertir-me
		Fer salut
		Per recomanació mèdica
		Per relacionar-me, fer amistats
		Altres motius

Si et plau, especifica'ls (en català o castellà)

Q16	Quines activitats i/o serveis són els que més t'interessen del DiR:
		Activitats dirigides d'alta intensitat (sala i/o piscina)
		Activitats dirigides d'intensitat mitja (sala i/o piscina)
		Activitats dirigides de baixa intensitat (sala i/o piscina)
		Fitness muscular
		Fitness cardiovascular
		Piscina (nedar)
		Ball (Batuka, Dansa del ventre...)
		Pàdel/esquaix
		Servei d'entrenador personal
		Espais termolúdics (sauna, spa, hidromassatge, jacuzzi...)
		Servei d'estètica i/o fisioteràpia
		Servei de nutrició
		Cap

Q17	Quins estudis has finalitzat...
		Elementals (bàsics)
		Mitjos (Formació Professional-Estudis preuniversitaris)
		Superiors (grau mig/grau superior)

Q18	Quina és la teva ocupació...
		Estudiant
		Jubilat-pensionista
		Treballador per compte d'altres (assalariat)
		Treballador per compte propi (empresari)
		Mestressa de casa
		Altres

Q19	Has tingut algun problema per emplenar aquest qüestionari? Si et plau, ajuda'ns a millorar:

Moltes gràcies per la teva col·laboració Per gravar el qüestionari i aconseguir l'obsequi, fes clic en el botó "GUARDAR"

Grup DiR en compliment de l’establert a la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (“LOPD”) i a la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, l’informa que aquesta enquesta és anònima i que no es facilitarà a tercers cap tipus d’informació personal recollida en el qüestionari anterior, ni s’utilitzarà per fins publicitaris.